Domande Frequenti su BongaCams (FAQ)

BongaCams Sito e Regole

Cos'è BongaCams?

BongaCams è un video network online che mette in contatto uomini e donne provenienti da ogni parte del mondo attraverso un servizio di video chat dal vivo tramite una connessione ad alta velocità con un supporto audio completo.

Quando accedi per la prima volta al sito, ti verranno garantiti solamente i privilegi come Guest (Ospite). Questo significa che, ogni volta che accederai alla chat room, ti verrà assegnato un nickname casuale, come per esempio"Guest9505".

Sfortunatamente, gli ospiti non hanno la possibilità di chattare, quindi l'idea migliore è quella di registrarti gratuitamente. Dovrai solamente scegliere un nome utente e una password, inserendo poi un indirizzo e-mail per la verifica dei dati. Il tuo nome utente diverrà così il tuo nickname. Una volta effettuato l'accesso, avrai la possibilità di cambiare a tua discrezione il nickname. In questo modo avrai creato la tua iscrizione a vita su BongaCams, questo significa che potrai ritornare sulla piattaforma in qualsiasi momento vorrai.

Una volta che accederai al tuo account gratuito, avrai la possibilità di utilizzare moltissime funzioni. Ti chiediamo solamente di registrarti, in modo da permetterci di garantire la cordialità della nostra comunità.

BongaCams FAQ

Tutte le webcam di BongaCams sono dal vivo?

Sì, sono tutte dal vivo. Ogni Modella di BongaCams esegue spettacoli dal vivo all'interno della sua chat room.

Ho uno smartphone, posso utilizzare la chat dal vivo BongaCams sul mio dispositivo mobile?

Sì, puoi farlo. BongaCams può essere utilizzato attraverso il browser del tuo dispositivo mobile, così come utilizzando il tuo PC o portatile. Basterà digitare il nostro indirizzo bongacams.com all'interno del browser del tuo smartphone e attendere il caricamento del sito Web. Potrai così godere delle performance delle nostre Modelle in qualsiasi luogo tu vada, sarà necessaria solo una connessione Internet.

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Cosa avviene all'interno di una Chat Privata e in una Chat Completamente Privata?

La chat privata ti permette di comunicare personalmente faccia a faccia con qualsiasi modella sia di tuo gradimento, senza preoccuparti e altri membri possano distogliere l'attenzione completa della modella nei tuoi confronti. Nonostante la “Modalità spia” garantisca ad altri membri la possibilità di guardare tutto ciò che succede durante uno spettacolo privato, la comunicazione diretta con la modella è riservata esclusivamente ai partecipanti della chat privata. Dovrai semplicemente invitare una modella all'interno di un chat privata premendo il pulsante “Chat privata”, successivamente dovrai selezionare l'opzione “Chat privata” dall'elenco e infine premere il pulsante “Avvia”. Il prezzo di una chat privata è di 30 Token al minuto. La chat completamente privata è molto similare alla modalità chat privata. La differenza sostanziale risiede nel fatto che garantisce la completa confidenzialità e non permette ad altri membri di visualizzare la tua interazione personale con la modella. Per avviare una chat completamente privata dovrai visitare la chat room della modella e premere il pulsante “Chat privata”. Successivamente dovrai selezionare l'opzione “Chat completamente privata” dall'elenco e premere il pulsante “Avvia”. Il costo di una chat completamente privata è di 45 token al minuto. Potrai uscire in qualsiasi momento vorrai dalla modalità chat privata o da quella di chat completamente privata semplicemente premendo il pulsante “Interrompi lo spettacolo”. Anche la modella ha la facoltà di interrompere lo spettacolo.

Nota: Una chat privata o una chat completamente privata termina quando i tuoi Token si esauriscono.

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Cos'è esattamente una chat Spia/Voyeur?

La modalità Spia/Voyeur permette ai membri di guardare chat private e di gruppo, avendo l'opportunità di leggere tutte le conversazioni, ma senza avere la possibilità di comunicare con le modelle che eseguono gli spettacoli. Per accedere alla modalità Spia/Voyeur è necessario aprire la scheda “Modalità spia” all'interno della pagina principale e selezionare la chat room che si desidera. Il prezzo relativo alla modalità spia e di 7 Token al minuto. Sarà possibile uscire dalla modalità spia in qualsiasi momento si desideri, basterà premere il pulsante “Interrompi lo spettacolo”.

Nota: Il servizio termina automaticamente quando vengono esauriti i Token.

Cos'è la funzione Chat di Gruppo?

La chat di gruppo rende possibile l'interazione contemporanea tra una modella e due o più membri all'interno di una chat room privata. Altri membri potranno guardare lo spettacolo di gruppo utilizzando la “Modalità spia”, ma non saranno in grado di comunicare con la modella e non potranno quindi distrarre la sua attenzione dai partecipanti della chat di gruppo. Qualsiasi membro può accedere alla modalità chat di gruppo premendo il pulsante “Chat di gruppo” all'interno della chat room di un modella, oppure unendosi a una chat di gruppo già esistente premendo il pulsante “Unisciti alla chat di gruppo”. Inoltre, una modella alla facoltà di avviare una chat di gruppo. Il costo di una chat di gruppo è di 15 Token al minuto. Sarà possibile uscire dalla modalità chat di gruppo in qualsiasi momento si desideri, basterà premere il pulsante “Interrompi lo spettacolo”. Anche la modella ha la facoltà di interrompere lo spettacolo.

Nota: Una chat di gruppo termina automaticamente quando vengono esauriti i Token.

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Cos'è la funzione lascia una Mancia?

La funzione che permette di lasciare una Mancia è semplicemente la possibilità messa a disposizione dei Membri di trasferire dei Token a un account di una Modella. Le Mance sono opzionali al 100%, non sono obbligatorie in nessun caso. Ad alcuni Membri piace lasciare Mance dopo uno spettacolo privato, mentre altri Membri preferiscono dare Mance alla Modella nel corso di una chat pubblica, per semplici richieste personali o puramente per dimostrare la propria cordialità. L'utilizzo (o come utilizzare) la funzione per lasciare la Mancia è totalmente a tua discrezione. Le Mance sono doni e non 'mazzette', ti preghiamo quindi di non inviare Mance per poi richiedere in cambio qualcosa, questo non è onesto nei confronti delle Modelle.

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Come posso chattere privatamente con le Modelle?

I Membri Premium possono inviare in ogni momento Messaggi Privati alle Modelle. Dovranno solo premere il tasto sinistro del mouse sul nome della Modella all'interno dell'elenco della chat utenti e poi selezionare Messaggio Privato. In questo modo verrà visualizzata una finestra per inviare un Messaggio Privato alla Modella selezionata. Puoi inoltre premere qualsiasi nome di un Membro per inviare messaggi privati.

In aggiunta, è possibile utilizzare la nostra funzione Centro Messaggi per inviare alle Modelle, e ai Membri, messaggi privati più lunghi. Sentiti libero di utilizzare qualsiasi metodo tu preferisca.

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Come posso mostrare la mia webcam alle Modelle?

I Membri Premium possono accendere in ogni momento la loro webcam e mostrarlo alle Modelle o agli altri Membri, a loro completa discrezione. Per avviare la webcam basta premere il link “Avvia la mia Webcam” nella parte alta-destra del sito Web.

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Quali sono le regole?

Il nostro semplice obbiettivo è quello di imporre il numero minore possibile di regole. Desideriamo che i Membri e le Modelle si divertano e siano loro stessi, senza preoccuparsi di regole arbitrarie. Forniamo degli strumenti efficaci, sia alle Modelle che ai Membri, in modo che nessuno debba interagire contro voglia con altre persone. Le Modelle hanno il controllo completo delle loro proprie chat room e possono cacciare dalla chat chiunque per qualsivoglia ragione. Loro possono inoltre bloccare i Membri non graditi per qualsivoglia ragione. Se non desideri finire nella lista nera delle Modelle, non chiedere loro di utilizzare Skype, telefono, app di messaggistica o qualsiasi altro metodo di comunicazione. I Membri possono creare un Elenco di Contatti da Ignorare e possono facilmente Ignorare in qualsiasi momento un Membro o una Modella.

Richiediamo solamente che i nostri Membri non facciano nulla di illegale o perturbino la nostra comunità nella sua totalità. Ecco alcuni comportamenti da tenere:

  • Si prega di non fare nulla di illegale.
  • Si prega di non postare collegamenti o immagini inappropriati o pornografici (questo non è un sito pornografico).
  • Si prega di non utilizzare un linguaggio degradante, provocatorio o razzista.
  • Si prega di non interrompere intenzionalmente le chat room (es. facendo spam o ripetendo costantemente lo stesso messaggio).
  • Si prega di non dare fastidio intenzionalmente ad altri Membri o alle Modelle.
  • Si prega di non postare informazioni personali o private inerenti ad altri Membri o alle Modelle.
  • Si prega di non creare nomi utenti con l'obbiettivo di impersonare o molestare Membri, Modelle o gli amministratori.
  • Si prega di non fingersi moderatori, amministratori o dipendenti del sito Web.

È utile ricordare che questo sito Web è composto da persone reali e se non vi comportereste in questo modo all'intero di un ristorante o bar, perché dovreste farlo qui?

Vi suggeriamo inoltre di prendere conoscenza dei nostri Termini e Condizioni di Utilizzo.

Una Modella o un Membro si è comportato in malo modo con me. Cacciatelo!

In questo sito Web, offriamo grande libertà e possibilità di esprimersi. Questo è un luogo nel quale Modelle e Membri possono essere loro stessi.

Diversamente da altri siti, non imponiamo restrizioni su ciò che si può dire o sul comportamento da tenere, e non forziamo le Modelle ad agire in un certo modo per soddisfare i Membri (o in senso contrario).

Dire alle Modelle o ai Membri come agire eliminerebbe l'interazione “reale” e onesta garantita da questo sito. Renderebbe questo sito noioso e fasullo.

È molto importante ricordare che dietro alle tastiere ci sono persone genuine, con emozioni, sentimenti, e paure genuine, tra le molte sensazioni che possono vivere. Le persone possono vivere dei giorni bui, aver bevuto un po' troppo, possono incappare in incomprensioni (specialmente online) e alcune persone sono semplicemente più simpatiche di altre.

NON siamo qui per impersonare il ruolo di insegnante scolastico. Ti incoraggiano a utilizzare la funzione Ignora per ignorare qualsiasi persona con la quale tu non voglia interagire.

Non vedo una certa Modella online. Dov'è?

Le Modelle del nostro sito non devono lavorare seguendo un orario, di conseguenza generalmente vanno e vengono a loro discrezione. Non siamo consapevoli del perché certe Modelle non siano online e nemmeno di quando ritorneranno a disposizione.

Non sono restato soddisfatto dello spettacolo durante la chat Privata. Posso richiedere un rimborso?

Se non sei restato soddisfatto della performance di una Modella nel corso di una chat privata o si sono verificati dei problemi tecnici, ti preghiamo di contattare il nostro supporto al cliente all'indirizzo support@bongacams.com e descrivere il problema.

P.S. Prima di richiedere un rimborso tieni in mente che le Modelle non sono obbligate a soddisfare tutte le tue richieste.

Ho altri problemi o domande. Cosa posso fare?

Nel caso si verifichi QUALSIASI problema utilizzando il nostro sito, ti preghiamo di non esitare nel Contattarci subito. Siamo a disposizione praticamente 24 ore al giorno a ti aiuteremo istantaneamente a risolvere il tuo problema! Supporto dal vivo: support@bongacams.com.

Informazioni sui prezzi e l'acquisto di Token

Quanto costa? Cosa sono i Token?

I Token da utilizzare per Spettacoli Privati, Spettacoli di Gruppo, Spettacoli Spia e Mance sono le uniche cose ad avere un costo all'interno del nostro sito. Ricordati, un Iscrizione Premium al nostro sito è assolutamente gratuita e ti permette di ottenere automaticamente il primo acquisto di Token all'interno del tuo account. Manterrai la tua Iscrizione Premium a vita, anche se non acquisterai mai più dei Token.

Potrai acquistare dei Token in differenti maniere. Noi cerchiamo di mettere a disposizione dei Membri sconti per grandi acquisti. Ecco alcuni dei prezzi attuali relativi all'acquisto di Token e i metodi di pagamento che mettiamo a disposizione:

Pagamento con Carta di Credito

  • 19 Token per $2.99 (~$0.16 per token)
  • 59 Token per $7.99 (~$0.14 per token)
  • 151 Token per $19.99 (~$0.13 per token)
  • 268 Token per $29.99 (~$0.11 per token)
  • 475 Token per $49.99 (~$0.11 per token)
  • 702 Token per $74.99 (~$0.11 per token)
  • 4500 Token per $499.00 (~$0.11 per token)
  • 8990 Token per $990.00 (~$0.11 per token)

Bonifico Bancario

L'acquisto minimo è di $50.00 per 500 token. Le somme inviate che eccederanno $50.00, saranno accreditate al costo di $0.10 per token (Ad esempio, se invii 360.00 €, riceverai 3600 token)

Una volta trasferiti i Token all'intero del tuo account, potrai richiedere uno spettacolo privato con una Modella, o nel caso una Modella stia già eseguendo uno spettacolo privato, avrai la possibilità di spiare lo show utilizzando la nostra funzione Spettacolo Voyeur. Potrai inoltre iniziare, oppure unirti, a uno Spettacolo di Gruppo o inviare una Mancia alla Modella.

Gli Spettacoli Privati costano 30 Token per minuto. Questo significa che se desideri una sessione privata di 5 minuti, ti saranno necessari 150 Token.

Gli Spettacoli Voyeur costano un quarto di uno spettacolo privato, o 7 Token per minuto. Questo significa che nel caso una Modella eseguisse uno spettacolo privato della durata di 5 minuti e tu volessi spiarla per tutta la durata dello spettacolo, questo ti costerà 35 Token.

Come pagare?

Pagamento tramite carta di credito VISA, MasterCard

  • Puoi caricare qui il tuo account.
  • Esegui sempre il pagamento solo attraverso la nostra pagina dei pagamenti. Nel caso tu non lo faccia, il tuo account potrebbe essere bloccato.
  • Per eseguire il pagamento, verrai indirizzato alla pagina con codifica EPOCH dedicata ai pagamenti.
  • Non utilizzare il tasto “Back” (Indietro) del browser. Si tratta di un azione non consentita e potrebbe determinare il blocco del tuo account.
  • Nel caso si verifichino problemi o tu abbia delle domande inerenti al pagamento tramite carta di credito, potrai contattare il nostro supporto al cliente: support@bongacams.com.

Pagamento via SMS

  • Puoi caricare qui il tuo account.
  • Scegli il pacchetto più adatto a te e la tua nazione, nel caso non venga visualizzata in modo corretto. Se l'elenco non include il tuo operatore o la tua regione, in questo momento non avrai la possibilità di caricare il tuo account via SMS.
  • Controlla attentamente il testo del messaggio e il numero al quale invierai l'SMS. Sfortunatamente non possiamo rimborsarti nel caso venga inviato un messaggio SMS non corretto.
  • Dopo aver inviato l'SMS, riceverai un messaggio con un codice che verrà generato. Ricordati che la generazione e l'invio del codice necessitano tempo. Contatta il nostro supporto al cliente solo nel caso tu non abbia ricevuto il codice nel corso dei 30 minuti successivi al pagamento.
  • Il codice ricevuto deve essere inserito all'interno del campo corretto nella pagina del pagamento. Dopodiché il tuo account verrà caricato!

Bonifico Bancario

  • Puoi caricare qui il tuo account.
  • Compila tutti i campi richiesti, i dettagli devono includere il nome del tuo account (es. bonga1231).
  • Prima di continuare, controlla con attenzione che tutto sia stato compilato, includendo il nome e l'account del beneficiario. Sfortunatamente non siamo in grado di offrire rimborsi per pagamenti effettuati tramite questo metodo, quindi qualsiasi somma deve essere accreditata solamente in Token.
  • Dopo aver inviato il bonifico, saranno necessari 2-3 giorni lavorativi per eseguire il trasferimento e accreditare i Token all'interno del tuo account.
  • Nel caso si verifichino problemi o tu abbia delle domande inerenti al pagamento tramite bonifico bancario, potrai contattare il nostro supporto al cliente: support@bongacams.com.

Cosa devo fare nel caso abbia eseguito il pagamento, ma non abbia ricevuto i Token?

Nel caso si verifichi qualsiasi tipo di problema inerente al saldo dei tuoi Token, ti preghiamo di contattare il nostro supporto al cliente all'indirizzo support@bongacams.com. Preparati a fornire ai nostri specialisti tutte le tue informazioni, le informazioni sul metodo di pagamento utilizzato e l'ammontare inviato.

Come posso ottenere Token GRATUITI?

Puoi ottenere Token GRATUITI in modo abbastanza semplice. Un'altra modalità per ottenere Token gratuiti è prendere parte al programma Cashback dedicato ai clienti. Raggiungendo la TOP5, potresti vincere fino a 200 Token come bonus.

Puoi inoltre ottenere il 50% del primo acquisto del tuo amico quando presenti un amicoche si registra su BongaCams. Un'altra opzione per ottenere un bonus iniziale di 10 Token gratuiti è effettuare un acquisto di qualsiasi quantità di Token.

Quanto del mio denaro va alle Modelle?

La maggior parte, oltre il 50%. Questo è quello che ci differenzia così tanto dai nostri concorrenti. Altri siti con webcam dal vivo pagano il 20% o meno alle Modelle e le trattano come schiave. Su BongaCams le nostre Modelle sono la nostra priorità principale.
Oltre a pagarle MOLTO più di qualsiasi altro sito, le trattiamo con il rispetto che meritano e spesso lavoriamo in stretta collaborazione con loro per sviluppare nuove funzionalità per il nostro sito.

Ecco la semplice spiegazione:
I clienti acquistano i Token in pacchetti preconfezionati. I pacchetti di maggior entità garantiscono un prezzo più conveniente per ogni singolo Token. In ogni caso, le Modelle ricevono sempre la stessa cifra (0.05 €) per Token, quindi il calcolo della percentuale pagata alla Modella dipenderà dal pacchetto acquistato da un Membro.

Pacchetto di Token Prezzo Costo per Token Percentuale ottenuta dalla Modella
13 1.99 € ~0.15 € about 50%
38 4.99 € ~0.13 € about 50%
78 9.99 € ~0.13 € about 50%
231 24.99 € ~0.11 € about 50%
492 49.99 € ~0.10 € about 50%
630 65.00 € ~0.10 € about 50%
740 74.99 € ~0.10 € about 50%
5080 500.00 € ~0.10 € about 50%
10000 990.00 € ~0.10 € about 50%

La maggior parte del denaro speso su BongaCams proviene da Membri di lungo corso che acquistano i pacchetti di grandi dimensioni, quindi la media di guadagno supera sempre il 50%.

Quanto costa una video chat room?

Le chat gratuite non hanno alcun costo e sarà possibile chattare con le Modelle. Le chat private sono a pagamento.

  • Chat di gruppo per minuto, 15 Token
  • Chat private per minuto, 30 Token
  • Chat Completamente Private per minuto, Token: 45
  • Chat Voyeur/SPIA per minuto, 7 Token

Account Membro

Cosa ottengo quando mi registro gratuitamente?

Una volta che ti registrerai gratuitamente non sarai più un 'guest' (ospite), ma uno Membro registrato del sito e godrai di tutti i vantaggi correlati.  Diventerai automaticamente un Membro Premium quando acquisterai per la prima volta dei Token sul nostro sito. Da quel momento resterai per sempre un Membro Premium. Non dovrai mai più pagare costi aggiuntivi.

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Cos'è un Membro Premium? Come posso diventarlo?

"Membro Premium" è semplicemente un termine elegante che utilizziamo per descrivere qualsiasi Membro che abbia acquistato almeno una volta Token sul nostro sito. Quindi, se hai speso denaro almeno una volta all'interno del nostro sito, sei già divenuto un Membro Premium.  NON ci saranno ulteriori costi o commissioni addizionali, il tutto sarà completamente gratuito e resterai Membro Premium per tutta la vita.
La parte migliore è che potrai accedere a TUTTE le fantastiche funzioni che mettiamo a tua disposizione. In generale, essere un Membro Premium ti garantisce l'accesso a TUTTO.  Anche se deciderai di acquistare il nostro pacchetto di Token dal prezzo più basso, al costo di 1.92 euro, diventerai istantaneamente un Membro Premium per tutta la vita.  Ti garantiamo che si tratta del miglior affare che tu sia mai riuscito a concludere.

Ho dimenticato la mia password. Come posso ripristinarla?

Se hai dimenticato la tua password, ti preghiamo di visitare la nostra pagina “Recupero account” e compilare i campi necessari. Dopo aver fornito il tuo nome utente e l'indirizzo e-mail, ti verrà inviato un messaggio contenente le istruzioni inerenti alla nuova password.

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Le Modelle BongaCams

Cosa non possono fare le Modelle?

Le Modelle non possono trasmettere un video al posto di uno spettacolo dal vivo. Ti incoraggiamo a riportare qualsiasi violazione delle regole.

Che tipo di Modelle mettete a disposizione?

La maggior parte delle nostre Modelle sono femmine e ti mettiamo a disposizione differenti categorie tra le quali potrai scegliere, es. Grandi Tette, Giochi Anali, Ragazze Universitarie, Mature, Figa Depilata, Adolescenti, Giocattoli, BBW e così via. Potrai inoltre scegliere tra webcam con Coppie, Uomini e Transessuali, in modo da trovare quello che ti piace di più.

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Quali sono gli orari di lavoro delle Modelle?

Tutte le Modelle scelgono le proprie ore lavorative. Se ti piacciono alcune modelle specifiche, assicurati di controllare le pagine dei loro profili, all'interno delle quali potrai scoprire quando le modelle si trovano normalmente online.

Come posso trovare una Modella specifica tra le centinaia di Modelle a disposizione?

Se stai cercando un tipo specifico, potrai utilizzare la nostra funzione di Ricerca, visibile nella parte superiore del sito Web. Potrai ricercare le Modelle per nome, sesso, orientamento sessuale, età, colore di occhi e capelli, dimensione del seno e svariate altre caratteristiche.

BongaCams FAQ

Come posso parlare con le Modelle?

Solo gli utenti registrati possono parlare con le Modelle all'interno delle loro chat dal vivo, quindi assicuratevi di accedere al sito una volta che ti sarai registrato. I Membri Premium e VIP possono inoltre inviare messaggi privati alle Modelle.

Come posso divenire una Modella BongaCams?

Per divenire una Modella che lavora tramite webcam su BongaCams è necessario avere almeno 18 anni (21 in alcune regioni) ed essere donna, uomo, shemale o una coppia con in dotazione un computer funzionante, una webcam e una buona connessione Internet. Per registrarti come modella dovrai visitare bongamodels.com, leggere con attenzione i nostri Termini e Condizioni e la Informativa sulla Privacy di BongaCams. Dovrai poi compilare un breve formulario e accettare il nostro Accordo in modo da poter divenire una modella. Questo è tutto!

Aiuto Tecnico

Cosa necessito per guardare un video?

Per poter utilizzare in modo corretto la pagina, raccomandiamo l'utilizzo dei browser Microsoft Internet Explorer 8, Google Chrome, Mozilla Firefox 4 e versioni più recenti. Se usi delle versioni precedenti di questi browser, potrai aggiornarle attraverso i seguenti link:

Microsoft Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie;
Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/fx/;
Chrome: https://www.google.com/chrome/?hl=en.

Inoltre, dovrai installare l'ultima versione di Flash Player. Per aggiornare Flash Player vai alla pagina http://get.adobe.com/flashplayer/ e segui le indicazioni presentate.

In modo da rendere confortevole la comunicazione all'interno della chat room, raccomandiamo una commissione Internet con una velocità di almeno 512 kbit/s o superiore.

Non riesco a visualizzare il video o la chat room

Se stai riscontrando problemi nel visualizzare il video o la chat room, ti raccomandiamo di pulire la memoria cache del tuo browser, cancellare i file Internet temporanei e abilitare i Cookie (i Cookie devono essere attivi).

Per pulire la memoria cache, seguire le seguenti indicazioni:
Microsoft Internet Explorer: Strumenti → Opzioni Internet → Generale → Browsing history
Mozilla Firefox: Strumenti → Pulisci Cronologia Recente
Chrome: Impostazioni → Strumenti → Pulisci dati di navigazione.

Se questo non dovesse risolvere il problema, contatta il nostro supporto al cliente: support@bongacams.com e descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Ho altri problemi o domande. Cosa posso fare?

Nel caso si verifichi QUALSIASI problema utilizzando il nostro sito, ti preghiamo di non esitare nel Contattarci subito.  Siamo a disposizione praticamente 24 ore al giorno a ti aiuteremo istantaneamente a risolvere il tuo problema! Supporto dal vivo: support@bongacams.com.

Aiuto con la Fatturazione

Posso acquistare i Token senza una carta di credito/debito?

Sì, puoi farlo. Mettiamo a disposizione un'ampia varietà di metodi di pagamento. Potrai scegliere tra i seguenti metodi di pagamento per acquistare i Token:

  • SMS;
  • Trasferimento bancario;
  • Bitcoin

Voglio acquistare dei Token con la mia carta di credito/debito, ma la transazione è stata rifiutata. Perché?

Potrebbero esserci varie ragioni per le quali la transazione con la tua carta sia stata rifiutata. Prima di tutto, dovresti controllare i fondi disponibili nel tuo account, così come la data di scadenza della tua carta. Alcune banche potrebbero inoltre bloccare le transazioni online per ragioni di sicurezza. In questo caso dovrai contattare la tua banca per chiarire la loro politica in materia di pagamenti online. Se si dovesse verificare lo stesso problema, ti preghiamo di inviare una e-mail al nostro supporto al cliente all'indirizzo support@bongacams.com e i nostri specialisti cercheranno di trovare una soluzione che si adatti al meglio alle tue necessità.

Ci sono addebiti ricorrenti se pago con la carta di credito?

No, BongaCams non impone addebiti ricorrenti, visto che il nostro obbiettivo è permettere ai nostri membri di decidere autonomamente quando desiderino acquistare più Token.

Cosa apparirà all'interno dell'estratto conto della mia carta di credito?

Non desideriamo che i nostri clienti si preoccupino riguardo alla riservatezza legata alle transazioni. Ecco perché tutte le transazioni con BongaCams appariranno sotto il nome di EPOCH o SegPay.

Ho acquistato alcuni Token, ma non ho ancora ricevuto una ricevuta o e-mail di conferma. Perché?

Una e-mail di conferma viene inviata automaticamente dopo l'esecuzione di ogni ordine. Per ricevere i nostri messaggi, dovrai inserire un indirizzo e-mail valido al momento della registrazione come membro. Se hai utilizzato un indirizzo e-mail valido, ti preghiamo di controllare la tua cartella spam, perché molti account e-mail sono protetti da filtri anti-spam. Se troverai i nostri messaggi all'interno della cartella spam, dovrai semplicemente aggiungere l'indirizzo a quelli sicuri e riceverai i futuri messaggi all'interno della tua casella di posta in entrata.

Perché le date degli addebiti all'interno del mio estratto conto bancario non combaciano con le date dei miei acquisti?

Alcune banche possono posticipare le transazioni fino a quando il tuo account sia stato totalmente approvato. Ecco perché noterai che le date degli addebiti differiscono dalle date degli acquisti.

Le mie informazioni personali sono sicure su BongaCams?

BongaCams utilizza le misure di sicurezza necessarie per mantenere i tuoi dati personali al sicuro. Il nostro sito Web utilizza HTTPS per fornire la massima sicurezza ai nostri membri e il nostro sistema di fatturazione soddisfa tutti gli standard e requisiti internazionali.

Ho una domanda inerente alla fatturazione per la quale qui non ho trovato una risposta. Cosa devo fare?

Se hai altre domande o problemi, ti preghiamo di contattare il nostro supporto al cliente all'indirizzo support@bongacams.com.